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        一:運營主管

         

        崗位職責:

        1、負責天貓/淘寶/蘇寧等店鋪運營管理和協調工作,監督并指導各店鋪日常寶貝管理、推廣管理、活動管理、設計管理、客服管理等工作;

        2、負責了解線上藥妝等化妝品市場和行業信息,做好網店的整體布局規劃。

        3、負責網店日常維護、改版策劃、上架、推廣、銷售、客戶關系管理等經營和管理工作,并定期針對推廣效果進行跟蹤評估改進;

        4、制定銷售計劃及相應營銷策劃方案、推廣方案的制定及方案實施,帶領團隊完成銷售業績目標;

        5、負責執行與配合公司的相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

        6、負責商品詳情文案優化、賣點提煉、營銷搭配、流量二次分配等工作,提高店鋪競爭力;

        7、做好本部門與其他相關部門的工作配合,并及時完成領導布置的其他工作安排

        任職要求;

        1、大專及以上學歷、三年以上電子商務行業工作經驗、一年以上的管理崗位工作經驗優先。

        2、有較強的市場意識、活動策劃組織能力、能配合公司店鋪運營目標靈活制定推廣策略;

        3、熟悉電子商務品牌的運作模式和特點,能獨立制定公司電商平臺整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作。

        4、具備較強的領導力,責任心和團隊精神,以及良好的溝通協調應變能力和解決問題的能力。

         

        二:淘寶/微信 客服

         

         

        崗位職責:

        1、負責通過各種聊天工具前來咨詢的客戶提供服務,針對客戶提出的售前售后問題作出專業解答,根據客戶的需求推薦合適產品并促成交易;

        2、根據微信公眾號定制的內容方向發布各種符合要求的優質、有傳播性的內容;

        3、擅長挖掘和分析粉絲需求,利用粉絲互動,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,能及時掌握當下熱門話題,具有很強的話題創意能力。

        4、根據公司營銷活動方案,負責微信活動方案設計和方案執行及效果分析,提高粉絲數量及用戶粘性。

        5、完成領導布置的其他工作安排。

        任職要求:

        1、1年以上電商客服工作經驗,有1年微信公眾號客服工作經驗者優先考慮。

        2、關注時事熱點,能將公司的產品和當下熱點時事結合,做出創新性文案。

        3、具備良好的團隊協作能力與創新能力.

         

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